如果你常常不理解,為什麼總是這麼容易被行銷手段說服?如果你常常不理解,為什麼拒絕業務的推銷這麼痛苦?如果你不理解,為什麼面對價格的談判自己總是趨於弱勢的一方?那麼,除了持續的被一些知曉某些秘密的人操控你的心以外,你可以考慮閱讀一下這本書,保護自己。最後甚至利用書中的技巧,來幫助自己發揮更大的影響力。

#先來問一個問題,影響力與我何干?

仔細的思考這個社會組成的方式,不難發現,少數人,其實是整個社會的關鍵。一個班級有影響力的人可能是班長,一個公司有影響力的人可能是總經理,一個國家有影響力的人可能是總統。我們發現我們常常習慣追隨某些我們認同的少數人,並且依照他的論述來執行我們的生活模式。若是舉個更簡單讓大家清楚明白的例子,想想你曾接觸過的宗教團體,是不是總是有一位導師帶領著大家?而且大家總是能夠自願(至少在當事人的眼中是)的去參與這個團體的活動?請別誤會,我並不是在批評任何宗教團體或是社群,這本來就是一個良好的社會運作機制,因為大多數的人,並無法僅依靠自己的力量獲得更好的生活或是知識,只要這個團體的領導者是優秀且善良的,讓整個團體中的每一個人都能夠受到啟發,成就更好的自己,那自然是美事一件。
可惜的是,這世界上有許多不肖的人,正在利用一些人性的詭計,操作著他自私的慾望,而且,這樣的人還不在少數,為了讓我們不容易落入他們的陷阱,就是要讓自己能夠保有一定的判斷力。

“至少,別在別人餵我們吃砒霜時,還笑著感謝他填飽了我們的肚子”

#為什麼我們這麼容易被影響

一位偉大的市場交易者,李佛摩曾經說過一句話「今天在股市發生的一切,都曾在以前發生過,未來也將不斷發生」。這句話把人性描繪得淋漓盡致。尤其是在,當我們面對的事物跟自己切身相關時,例如,我們的錢或是利益。更直白來說,我們總是讓歷史不斷重演,我們從歷史學到的唯一教訓就是:
“人們永遠不會從歷史學到教訓”
會造成這樣的原因,在於我們的心理,在這本書中,介紹了六種人類的心理狀態,分別是:

1. 互惠
2. 承諾和一致性
3. 社會認同
4. 喜好
5. 權威
6. 稀有性

上述的這六種心理狀態,正是用來影響人類行為最有力的武器,隨便舉個例子都屢見不鮮。
我們都常在百貨公司遇見手扶梯前發送免費贈品的人對吧?還記得他們第一句話是說什麼呢?通常他們會說:這個送給你。一旦你拿了他們的贈品,接下來他們就會熱心的拆起贈品要幫你試用一下,其中不斷地往你的手上塗抹各種產品,你心裡很想要離開,但是卻怎麼樣也不好意思就這樣轉身掉頭就走,畢竟這樣也太不禮貌了吧……。下一秒果然就是不斷的產品推銷,你可能堅持的住,不會讓信用卡離開自己的皮包,但也很有可能,突然意識到也許家裡的卸妝油也用完了,不如就趁這機會順便買一瓶吧,反正對方都這麼熱心地介紹了一堆東西了……。
先別急著告訴我說你都會拒絕,那我換個場景。你到了倫敦大笨鐘前,不斷的拍攝眼前美麗的風景,這時橋上的街頭藝人發現了你,不斷地擺出一堆有趣的動作,甚至把他的道具往你身上放,要求你拿起手機一起來自拍,你心裡想,倫敦真是一個充滿熱情又驚喜的地方啊。正當你禮貌地道謝準備離開時,此時街頭藝人擋住了你的去路,突然換了個嚴肅的表情跟你要求合照的費用(通常還不便宜),這個時候,你會給他嗎?身處異地的你,此時腦袋裡想的是不是可怕的場景?
上述的案例,常常在我們周遭上演,卻又總是會有人上當,而且上當的人從不覺得哪裡做錯了,畢竟,這可是我們自己掏出錢來,我們明明就可以拒絕,但我們卻放棄抵抗了。為什麼呢?
原來關鍵就在於,因為我們先接受了對方給的小恩惠,再加上場景的轉移(移動到櫃位)和許多不確定性(身處國外),我們想要拒絕,反倒讓自己覺得渾身不自在。這是一個非常老套的心理效應,也是本書第一章「互惠」提及的一部分,現在你知道了,原來這些套路,都是隨著人性而發展來的。既然源頭就是來自於人性,你又要如何違抗人性呢?

#如何避免自己陷入別人的陷阱裡

其實,讀完這本書就行了(笑)。不過認真地說,這本書的好處在於當你讀完後,回到書本的第一頁,作者貼心的附上了上述六種心理的心智圖。包含影響你的心理基礎、實際案例的研讀、怎麼實際應用這項心理因素、最後告訴你如何在遭遇這樣的影響陷阱裡脫逃。
其實讀完本書之後,我反倒更佩服了解這些知識,但卻將其用於正軌,幫助別人成長的人。畢竟我們要利用這些小技巧來去影響他人,而達成某些目的,真的沒有想像中的困難。身為人,我們擁有思考的能力,也擁有選擇的能力,要把影響力發揮在良善的地方還是用來侵占他人的權利,都在於我們自己。退一步想,如果今天我們不利用心理來去影響別人,至少要學會保護自己。仔細的讀完這本書,當落入別人的影響力陷阱的時候,內建在腦袋中的防毒軟體就會跳出來警告我們,隔離他,然後遠離他。

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